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description: Detaillierte Informationen über Dynamics 365 zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools.
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title: Dynamics 365 Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026
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# Dynamics 365

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> Integrierte Business-Management-Lösung, die Finanz-, Kundenbeziehungs- und Lieferkettenprozesse automatisiert.
> 
> Bewertung: **4.4/5** von 5811 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet Dynamics 365?

Die Pläne von Dynamics 365 eignen sich für Haushalte, Einzelpersonen oder sogar Unternehmen.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.4/5** | 5811 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Microsoft
- **Region**: Redmond, USA
- **Gegründet**: 1975

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 50,00 $
- **Preismodell**:  (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Arabisch, Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Hebräisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Thailändisch, Tschechisch, Türkisch, Ungarisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Brasilien, China, Deutschland, Indien, Japan, Kanada, Mexiko, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Arbeitsauftragsverwaltung
- Aufgabenmanagement
- Bedarfsmanagement
- Bedarfsplanung
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bestell-Management
- Buchhaltung
- Daten-Connectors
- Datenvisualisierung
- E-Mail Marketing
- Einkommen & Bilanz
- Finanzanalyse
- Finanzberichterstattung
- Forderungen
- Für Call Center
- Für Immobilien
- Für Versicherungsbranche
- Gewinn-und Verlustrechnung
- Hauptbuch
- Integrierter Geschäftsbetrieb
- KPI-Überwachung
- Konsolidierung / Roll-Up (Reporting)
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kontenabgleich
- Kostenverfolgung
- Kundenbindung
- Lead-Generierung
- Lieferanten-Management
- Mitarbeitereinsatzplanung
- Mobiler Zugriff
- Projektmanagement
- Provisionsmanagement
- Rechnungsmanagement
- Rechnungsverarbeitung
- Sales-Pipeline-Management
- Self-Service Portal
- Suchen / filtern
- Supportticket-Management
- Terminplanung
- Transaktionsmanagement
- Verbindlichkeiten
- Verfolgung von Interaktionen
- Versandmanagement
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zeit & Kosten Verfolgung

... und 38 weitere Funktionen

## Integrationen (24 insgesamt)

- ADP Workforce Now
- Ameyo
- AskNicely
- Campaign Monitor by Marigold
- Docusign
- Five9
- Gainsight CS
- InsideView
- Lattice Engines
- LinkedIn for Business
- Microsoft 365
- Microsoft Azure
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Microsoft Power BI

... und 9 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

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- [Lead Generation Tools](https://www.capterra.com.de/directory/30963/lead-generation/software)

## Alternativen

1. [Asana](https://www.capterra.com.de/software/120550/asana-pm) — 4.5/5 (13547 reviews)
2. [QuickBooks Online](https://www.capterra.com.de/software/141374/quickbooks-online) — 4.3/5 (8394 reviews)
3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.com.de/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews)
4. [Jobber](https://www.capterra.com.de/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1420 reviews)
5. [monday.com](https://www.capterra.com.de/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5726 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Gute Software mit viel Individualisierungsmöglichkeiten" — 4.0/5

> **Marc** | *26. November 2024* | Tiefbau | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: Sehr viele Funktionalitäten, hoher Individualisierungsgrad.
> 
> **Nachteile**: Hoher Individualisierungsgrad geht mit einem erhöhten Set-up Aufwand einher und führt zu einer geringenen Übersichtlichkeit

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### "Echt zu empfehlen" — 5.0/5

> **Sascha** | *1. Oktober 2024* | Bau | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Sehr Praktisch man kann von Unterwegs aus arbeiten
> 
> **Nachteile**: Mir fällt auf anhieb grade keine negative Kritik ein
> 
> Alles super klasse das man es von vielen verschiedenen Rechner nutzen kann

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### "Super All-round Tool" — 5.0/5

> **Thoralf** | *23. Februar 2024* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Erstellen und einfaches Verwalten von Marketinglisten/Kontaktlisten, statische \& dynamische Listen
> 
> **Nachteile**: Teilweise nicht ganz intuitives Handling

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### "Dynamics 365 Review" — 5.0/5

> **Hicham** | *7. August 2025* | Design | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: The platform is a kind of all in one solution, offering many tools in one.
I like that Microsoft softwares like Excel, LinkedIn, Teams and so on are integrated directly in Dynamics 365.
Collaboration is a huge plus.
> 
> **Nachteile**: The learning curve is complex for beginners.
The price for it is expensive.
Performance can sometimes be problematic if you are working with large data.
> 
> Powerful and feature rich tool, especially with the fact that it integrates plenty of tools withing it that are pretty useful for team collaboration when needed.
The Start took some time to get adjusted to and learn, but it was worth it

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### "Dynamics 365: Reliable data management" — 5.0/5

> **Eugen** | *21. April 2025* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Dynamics 365 makes managing and monitoring flows less tedious, allowing to set alerts against unauthorized access, duplicate entries, discrepancies
> 
> **Nachteile**: It doesn't make edits easier, big or minor changes need IT team present and take a while for contact support, processes are increasingly time aware

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